Van stagiair tot lead engineer: Zo bouw je bruggen tussen techniek en business

Een groot deel van de IT-implementaties faalt vanwege een gebrek aan communicatie tussen technische teams en het commerciële deel van organisaties. Deze kloof ontstaat niet toevallig – technici en verkopers spreken vaak een compleet andere taal. Een technicus duikt graag diep in details en mogelijkheden, terwijl verkopers vooral focussen op resultaten. Hoe overbruggen we deze werelden? In deze blog vertelt Danny Willemse, lead engineer bij Masugro, wat zijn rol inhoudt en hoe hij als vertaler fungeert tussen de technische en commerciële wereld van IT-projecten.

Hoe mijn ongewone carrièrepad me unieke inzichten gaf

Acht jaar geleden stapte ik als stagiair bij Masugro binnen. De IT-opleiding die ik deed stond niet bepaald hoog aangeschreven en mijn eerdere stage-ervaring was matig. Ik had de school duidelijk gemaakt dat ik deze keer een plek wilde waar ik echt iets met IT kon doen. Dat werd Masugro. Wat begon als een stageplek, werd al snel meer en toen mijn stage afliep, vroegen ze of ik wilde blijven. Dat is inmiddels bijna acht jaar geleden en mijn rol is door de jaren heen behoorlijk geëvolueerd. Ik kreeg steeds meer verantwoordelijkheden en rollen binnen het bedrijf. Nu, als lead engineer, zit ik tussen de klant en de commerciële afdeling in. Dat geeft me een uniek perspectief. Ik begrijp zowel de technische uitdagingen als de zakelijke behoeften van onze klanten.

Proactief meedenken

Als Lead Engineer houd ik me bezig met de complexere vraagstukken van klanten. Ik word ingepland bij specifieke klanten om hen, hun vraagstukken en hun IT-omgeving door en door te leren kennen. Door die diepgaande kennis kan ik heel gericht advies geven en problemen sneller oplossen. Maar mijn rol gaat verder dan probleemoplossing. Ik denk proactief mee met klanten over verbetermogelijkheden. In plaats van te wachten tot ze met een vraag komen, signaleer ik zelf kansen voor optimalisatie. Dit proactieve aspect van mijn werk geeft me enorm veel voldoening.

De perfecte vertaler tussen verkoop en techniek

Verkopers zijn fantastisch in relaties bouwen en mogelijkheden zien. Maar laten we eerlijk zijn: ze weten niet altijd precies wat technisch het beste past bij een specifieke klant. Hier kom ik in beeld. Ik help de verkoopafdeling begrijpen wat een klant écht nodig heeft, en vertaal technische mogelijkheden naar concrete voordelen.

Stel je voor: een verkoper heeft een prachtige cloudoplossing verkocht, maar de klant blijkt een legacysysteem te hebben dat je niet 123 naar de cloud migreert. In zulke situaties zorg ik voor een werkbare tussenoplossing die zowel de klant tevreden stelt als recht doet aan wat verkocht is. Dit vraagt om technische kennis én communicatieve vaardigheden.

Waarom balans in je leven belangrijk is

Net als veel IT’ers breng ik veel tijd achter een scherm door. Maar ik heb gemerkt dat mijn lichaam het niet zo fijn vindt om de hele dag alleen maar stil te zitten. Sinds vijf jaar ben ik daarom elke dag in de sportschool te vinden, een beetje compenseren. Op zaterdag ben ik bij de lokale voetbalclub in Veenendaal. Niet om zelf te spelen – ik heb totaal geen balgevoel – maar om mijn twee broers aan te moedigen en te genieten van de derde helft natuurlijk.

Ik volg ook met veel plezier de Formule 1. Ik ben een echte Red Bull-fan, en dat was ik al voordat Max Verstappen erbij kwam. Als ik op vakantie ga, kies ik meestal voor Griekenland of Spanje. Spanje voor de gastvrijheid en het lekkere weer, Griekenland voor het heerlijke eten. Gewoon lekker in de zon liggen en genieten, niks speciaals.

Waar ik de komende jaren naartoe wil

Hoewel ik de breedte van mijn huidige rol waardeer, ligt mijn ambitie bij specialisatie in cloudtechnologie. De IT-wereld beweegt steeds meer die kant op, en het lijkt me mooi daar alles van te weten. Mijn brede basis geeft me een uitstekend uitgangspunt, maar verdieping in één specifiek gebied wordt steeds belangrijker. Zo’n specialisatie zie ik wel als een logische volgende stap. Zo kan ik nog meer waarde toevoegen voor klanten, en mezelf nog verder ontwikkelen.

Jouw technische én zakelijke uitdagingen verdienen een brug

Herken je de uitdaging van IT-projecten die vastlopen door miscommunicatie? Of zoek je een IT-partner die verder kijkt dan alleen de technische aspecten? Wil je sparren over de mogelijkheden voor jouw situatie? Koffie drinken is altijd een goed begin. Neem gerust contact op.